Cliente: American Advanced – Inglês para o mundo moderno

Projeto: Criação e desenvolvimento de website instucional para conceituada escola de inglês de Americana/SP, com layout moderno, simplista e objetivo, visando a melhor usabilidade e navegação, além do site foi desenvolvido um painel administrativo para o cliente gerir conteúdos no site e uma área de conteúdo restrito aos alunos, para acompanharem suas notas e progressos.

Ramo de atividade: Escola de idiomas.

XHTML + CSS + PHP + MYSQL

Visite o site » http://www.americanadvanced.com.br

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Cliente: Sacilotto Nova América – Contabilidade

Projeto: Criação e desenvolvimento e adaptação de website instucional para sistema WordPress, onde o cliente solicitou previamente o desejo dele mesmo poder gerir todo o conteúdo do site, a escolha do Worpress para esse caso foi inevitável.

Ramo de atividade: Escritório de Contábil.

XHTML + CSS + PHP + WORDPRESS

Visite o site » http://www.sacilottocontabilidade.com.br

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Cliente: RKM Transportes.

Projeto: Criação e desenvolvimento de interface (frontend) para sistema de atendimento e acompanhamento ao cliente da RKM Transportes, transportadora de Americana/SP.

Ramo de atividade: Transporte de cargas e Logística.

XHTML + CSS

System Development » Álvaro Guimarães

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O segredo para uma carreira de sucesso a longo prazo, para um designer gráfico freelancer ou web freelancer, pouco tem haver com o projeto em si – e sim como você lida com o seu negócio. Eu não estou falando das suas habilidades de design ou programação, isso não importa, eles até fazem, se ao final do negócio não receberem o resultado juntos, não importa quão bom você é. As pessoas simplesmente não vão querer trabalhar com você.

É com este espírito que lhes apresento a minha lista das dez melhores práticas de negócios mais importante para os designers freelance em geral. Esta não é uma lista de teorias, é como eu executo os meus negócios, então eu sei que elas funcionam. Mas apenas refletem minha opinião pessoal.

1. Nunca deixar um cliente infeliz mesmo que isso signifique perder dinheiro

Esta dói, mas você precisa engulir, e seguir seu caminho. Clientes satisfeitos dirão para alguns amigos o quão incrível você é, clientes insatisfeitos dirão ao mundo inteiro o quanto você é ruim.

2. Peça desculpas, mesmo se não for realmente sua culpa

Você está contratado para resolver problemas e não atribuir a culpa. Uma mágoa não resolvida vai comer por fora em um relacionamento designer x cliente. Você precisa cortar o mal pela raiz. Se isso significa que se desculpar por algo que não é sua culpa, então que assim seja.

3. Apropriar-se do problema, mesmo quando o problema não é seu

Será que isso importa ? O site do seu cliente está fora do ar, mas não há absolutamente nada que possa fazer sobre isso porque ele está hospedado em um servidor compartilhado duas mil milhas de distância do seu escritório? Sim, é o seu problema agora, porque isso afeta o seu cliente. Os clientes contam com você para assumir o controle de uma situação, mesmo que isso signifique apenas dar um simples telefonema para o suporte técnico para saber em quanto tempo um servidor estará de volta à ativa. A empresa de hospedagem já sabe que seus servidores estão fora e está trabalhando o mais rápido possível. Mas dizer a seu cliente que você acionou o suporte técnico, e eles estão trabalhando para corrigir o problema o mais rápido que puder, assegura ao cliente que tem alguém do seu lado que vai assumir o controle de uma situação e fazer as coisas. Você precisa ser essa pessoa.

4. Lembre-se de usar a sua voz ao telefone

Antes de pegar o telefone, respire fundo, sorria, e então responda. Isso garante que você sempre soe alegre e revigorado. Ninguém quer contratar alguém que soa exausto e estressado.

5. Cuidado com a expressão, não haja como se você não precisasse do trabalho

Não seja rude, distante, ou difícil – apenas se comportam como todas as pessoas de sucesso se comportam. Os vencedores são generosos, educados e prestativos, porque são pessoas confiantes e seguras. Eles não têm nada a provar. Você precisa se comportar como se a sua empresa ficará bem se contratá-lo ou não. No entanto, o entusiasmo é bom. Então, é fazer muitas perguntas e chutando em torno de idéias. Há uma grande diferença entre paixão e mostrar interesse no cliente e suas idéias ou mostrar interesse em seu dinheiro e suas conexões. O cliente vem em primeiro lugar, somente depois você. Quanto mais você quer que o trabalho, mais que você precisa para manter o foco sobre ele e controlar seus impulsos para não empurrar as coisas muito rapidamente. Os clientes podem sentir o desespero e dispensá-lo. Se você conduzir tudo corretamente, o cliente irá fazer o primeiro movimento e fechar o negócio. Eles querem se sentir como se tivessem com sorte quando resolver contrá-lo.

6. Livremente, dê Conselhos

Não reprima uma boa sugestão até que já seja contratado. Basta dizer isso. Muitas vezes é essa ótima sugestão que sela o acordo. Os bons clientes ficarão impressionados e vão contratá-lo mesmo depois que você já explicou tudo o que eles precisam fazer. Essa é a maneira como as pessoas comportam-se um negócio sério. Eles delegam autoridade aos profissionais que sabem mais do que eles. Eles não sentem a necessidade de fazer por si próprios. Nada determina autoridade e confiança mais do que alguém que, livremente, dá uma boa idéia para alguém que acabou de conhecer.

7. Sempre solicite um pagamento antes de iniciar um trabalho

Cinqüenta por cento(50%) é bom, se eles confiam em você, pelo menos você já tem um pagamento decente. Isto também elimina os retrocessos que acontecem. É comum acontecer de começar a fazer o trabalho, perder um tempão planejando, estruturando tudo como deveria ser, e aos 34min do segundo tempo, você receber uma ligação dizendo que o projeto foi CANCELADO temporariamente, bau bau, nesse ramo como em tantos outros, tempo é Dinheiro!

As únicas exceções são para empresas grandes, já estabelecidas, que podem preferir executar um pagamento somente ao final de um trabalho. Você não pode pedir a cinqüenta por cento de adiantamento quando o Discovery Channel ou o Google quieserem contratá-lo para uma empreitada. A maioria das agências de mídia (jornais, televisão, rádio, web, etc) também funcionam dessa forma. Você acaba de fazer o trabalho e recebe ao final.

8. Tenha o melhor equipamento que você possa ter

O bom equipamento se paga muito rapidamente, o equipamento custa-lhe todos os dias ruins. Bom equipamento é barato, o equipamento é ruim caro, muito caro. A eterna expressão popular, “O barato sai caro”, realmente pode te pegar de surpresa no meio de um projeto, fazendo com que você estoure o seu prazo, e isso meu amigo, nunca é bom, numa dessas você pode se queimar.

9. Lembre-se da Nota Fiscal

Nada extravagante, apenas não podem pagá-lo até que você fature. Contadores e serviços de folha de pagamento são engraçados assim.

10. Obter um Testemunho de cliente para seu site

Depois de finalizar um pequeno ou grande projeto, peça um testemunho ao seu cliente para exibir em seu site ou portfólio. Não espere que eles ofereçam a você. Você pode até mesmo dar-lhes sugestões sobre os tipos de pontos que poderiam cobrir ou incluir um exemplo de um depoimento anterior para fazer a bola rolar. Isso não só ajuda os futuros trabalhos como também lhe dá dicas sobre o que seu cliente valoriza mais sobre sua colaboração.

Fonte: http://www.claytowne.com/

Saindo do “Buraco Negro Criativo”

Às vezes você apenas congela.  Não importa o quanto você tente, você mantenha a mesma idéia de reciclagem repetidas vezes como se de alguma forma você encontrasse um jeito mágico que vai salvá-lo.

Eu digo às vezes, porque se isso acontecer muitas vezes, você está no campo errado. Design para a maior parte das pessoas deve ser emocionante e relativamente fácil. Isto é igualmente verdade para os escritores, pintores, escultores e qualquer outro campo criativo quando você faz algo do nada.

Se você está lutando com mais freqüência do que o de costume, então você deveria encontrar outra coisa para fazer. No entanto, não importa o quão apaixonado você está,  animado sobre seu trabalho, às vezes não é tão bom quanto você gostaria que fosse.

Problema: A idéia que é boa demais para abandonar

Bom, nós todos já estivemos lá.  Um raio súbito de inspiração bate e é simplesmente brilhante. Essa é a idéia, o que vai diferenciar o seu cliente de todos os outros.

O problema é que, quando você tenta executar essa idéia incrível ela simplesmente desaba.

Desde que você esteja realmente convencido da idéia, de seu brilho e você já tenha investido muito emocionalmente nela para que ache a solução, você gastará incontáveis horas tentando solucionar, o que é essencialmente uma bosta.

Solução: Existe apenas uma forma de sair desta situação, que é parar, abortar a idéia e olhar para outras opções. Isso será logo seguido por outro momento em que a solução real aparece em sua cabeça e você vai pensar: “Porque não havia pensado nisso antes?”.

Lição aprendida: Saber quando parar.

Problema: andando em círculos

Este é deprimente, pois o projeto que você está trabalhando é fundamentalmente decente, mas só falta um final apropriado – naquele momento ha ha – que diz que você está pronto. E você quer desesperadamente poder dizer isso, está pronto.

Agora, porque o projeto é bom, mas anêmico, você mantém ajustes em torno das bordas – com medo de perturbar o núcleo. O problema é que os ajustes são apenas mais do mesmo – sem graça! E os resultados são os mesmos – um projeto que seja apenas ruim de concluir.

Solução: Essa é contra-intuitivo, mas você precisa fazer uma cópia desse arquivo e, em seguida, basta ir a merda símio sobre ele. Empurre o envelope, na medida do possível. Não se preocupe, ninguém vai ver, só você. Muitas fontes, fontes feias, fontes gigantescas fontes em ângulos ou sangramento fora da página, uma palavra por linha, quebras de linha ruim, todos em letras minúsculas, todas em maíusculas, misturar e combinar, justificado à esquerda, à direita, com layouts assimétricos, cor horrível, tangentes – é tudo de bom. No entanto, no processo de criação de design intencionalmente ruim você vai livrar sua mente e ver as coisas que você já julgou inviável. Então você pode voltar para o original e implementar as melhores idéias abatidas do monte de merda que você acabou de criar.

Lição aprendida: Ir pra cima e tentar o impensável, o visualmente impossível.

Problema: Bom, mas não realmente bom

Você entende as especificações. Você faz um completo tratamento sobre os objetivos. Intelectualmente é um gênio.  Mas infelizmente, seus desenhos, layouts são duros e sem inspiração. Tecnicamente não há nada de errado, mas ele não vai ganhar nenhum prêmio e, mais importante, não ajudará seu cliente a ganhar dinheiro.

Solução: Vá ver o que outros designers têm feito para resolver um problema semelhante. Nada é criado em um vácuo. Nós chamamos a nossa inspiração através de tudo que já viu, ouviu, sentiu ou tocou desde nossos primeiros momentos. Então, vamos adicionar um pouco mais de inspiração para a coisa toda. Não se preocupe em copiar alguém. Se você está lendo isso, você provavelmente já sabe a diferença entre inspiração e roubo. Então, espere um ou dois dias, e vá enfrentar novamente o projeto com um renovado reservatório de idéias para recorrer.

Lição aprendida: Expor-se aos melhores e mais brilhantes, assim você pode ser mais brilhante um dia estar junto aos melhores.

Problema: “Brain Freeze” – Congelamento do cérebro

Isso deve ser raro, mas algumas vezes se depara com a situação, deu um branco em seu cérebro. Você olha para o monitor e nada lhe vem à cabeça, só deriva sem rumo na imensidão de sua mente. Talvez você esteja muito cansado ou um pouco doente…rs. Seja lá o que for, você sabe que para continuar o trabalho precisa ter aquele BOOM.

Solução: Vá assistir um filme, pegue um cinema. Faça caminhadas. Leve seu filho ou cahorro ao parque. Leia um livro. Veja uma peça teatral. Tire um cochilo. Não importa, contanto que não faça nada relacionado ao design.

Para a pessoa média que vai parecer que você está jogando conversa fora, mas o artista em você sabe melhor. Você é o melhor trabalho é feito muitas vezes inconscientemente, no fundo. Só porque você não está no seu computador pixels empurrando, não significa que você não está trabalhando. A mente criativa não tiram férias. Fazer outras coisas permite cérebro para a prática livre associação e criar as epifanias. Os que fazem você sair da estrada, fora do parafuso da cama, ou parar em uma conversa meio, assim você pode anotar que a idéia perfeita, que de repente apareceu do nada.

Bem, não só aparecem do nada. Enquanto você faz caminhadas, ou assiste esse filme, seu cérebro estava calmamente trabalhando nesse problema que havia escapado por dia. Quando ele terminou, ele empurrou-a para frente assim que você poderia fazer algo com ele. Divertir-se e “jogando conversa fora” realmente é essencial para o processo criativo.

Lição aprendida: Muito trabalho e pouca diversão faz de você apenas mais um “Designer sem Graça” e o mercado está repleto deles lá fora, apenas Pense Fora da Caixa.

Fonte para este artigo: http://www.claytowne.com/

Cliente: Dolce Bambina – Roupas para Meninas de 04 a 12 anos.

Projeto: Website institucional dinâmico para divulgação.

Ramo de atividade: Moda infantil, Comério varejista.

XHTML + CSS + PHP

Visite o site » http://www.dolcebambina.com.br

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Website institucional dinâmico feito para a empresa Helix Engenharia de Americana/SP.

Cliente: Helix Engenharia e Geotecnia

Projeto: Website institucional dinâmico

Ramo de atividade: Engenharia e Geotecnia

XHTML + CSS + PHP

Visite o site » http://www.helix.eng.br

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Acaba de entrar no ar o novo Website da empresa Sinseg de Americana/SP, empresa do ramo de sinalização e comunicação visual, atende vários nichos de mercado sendo varejista ou industrial. O novo site foi desenvolvido para utilizar os recursos da plataforma WordPress, com seu poderoso back-end, toda a administração de conteúdos do site fica muito mais simples.

Cliente: Sinseg – Sinalização e Comunicação Visual – Americana/SP

Projeto: Website de auto gestão

Ramo de atividade: Sinalização & Comunicação Visual

XHTML + CSS + PHP + WORDPRESS

Visite o site » http://www.sinseg.com.com.br

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Website institucional  desenvolvido para divulgação de evento automotivo em Indaiatuba/SP. O tradicional encontro Carros & Amigos de Indaiatuba/SP, que em 2010 completou 05 anos, contou com a ajuda do novo website para ajudar na divulgação do evento e também para ajudar na arrecadação de patrocínios.

Cliente: Carros & Amigos Indaiatuba/SP

Projeto: Website institucional estático

Ramo de atividade: Festas & Eventos

XHTML + CSS + PHP

Visite o site » http://www.carroseamigos.com.br

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Website institucional estático feito para oficina mecânica de Americana/SP.

Cliente: Centro Automotivo Travaglia

Projeto: Website institucional para divulgação

Ramo de atividade: Oficina Mecânica | Comércio Varejista

XHTML + CSS + PHP

Visite o site » http://www.travaglia.com.br

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